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      2. 東莞稱重地磅廠家

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        清遠辦事處
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        惠而邦稱重更換地磅傳感器

        來源: 時間:2019-06-10 12:59:36 瀏覽次數:

        服務既要效率,也應守信,客戶滿意是惠而邦人追求的目標。

              昨天晚上9點多,接到一客戶電話說他的地磅與別人送貨的重量差了很多,我第一反應應該是傳感器有問題,但還是電話咨詢了一些相關的問題,說,稱了幾次重量都不一樣,四十多噸都差好幾噸,今天才出現的,我問他這兩天的天氣怎么樣,說昨天晚上下起了暴雨后就停電了,當時電源都沒有拔掉,來電后就一直沒有過磅,到今天使用就這樣的,這樣我更確認是傳感器的問題,我就邀請他視頻電話看一下儀表每一個傳感 器的內碼,結果是有6、7號位是沒有內碼的,所以確定是兩個傳感器壞了,讓盡快過去更換.地磅維修

             從東莞到清遠連州,單邊路程350KM,客戶說明天下午有很多礦石送到,沒地磅使用會很不方便的,讓明天上午一定要處理好,我想這也太急了啊,想到客戶說每天都有很多貨要收,聽客戶說的那么著急,就答應了,但想到明天上午就要修好,那上午10點一定要到現場,早上6點鐘一定要出發,那今天晚上就要備好傳感器以及工 具,放下電話后,興速到公司準備好貨物以及工 具,順便也車把油加滿后回家睡覺,準備好明天的早起,第二天我們是按照所算的時間10到達目的地,現場重新對地磅進行檢測,結果與視頻中所判斷的問題一樣,迅速開工更換6、7號傳感器,換完后測試各傳感器的角差內碼,一切正常,裝好地磅蓋板,上車過磅測試OK!  整個維修時間就兩小時,老板非常滿意,然后返程。 

        服務既要效率,也應守信,客戶滿意是惠而邦人追求的目標。

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