東莞地磅廠家告訴你五步法診斷串口通訊故障
鼠標干擾的情況是如此之常見，以至于我們必須把它作為一個單獨的步驟來加以排除。使用Windows操作系統的客戶，當稱重顯示器處于連續通訊方式向計算機發送串口信號時，有可能會干擾到正常鼠標的使用。而在鼠標發生干擾的情況下，用戶無法使用稱重管理軟件來讀取稱重顯示器的數據。因為這時計算機串口已經被鼠標程序占用，從而無法再被稱重程序使用。在這種情況下，必須禁用發生干擾的鼠標才能使通訊恢復正常。當實施人員在現場遇到類似情況卻又沒有有效工具可以關閉鼠標時，可按照以下步驟操作。
首先關閉稱重顯示器，這時通訊信號停止發送，計算機的鼠標回復正常使用。
然后在【我的電腦】上按鼠標右鍵，選擇【屬性】菜單打開系統屬性窗口，選擇【硬件】頁下的【設備管理器】，打開設備管理器窗口，找到其中的“鼠標和其它指針設備”，打開它可以看見這個欄目下有兩個鼠標，其中“Microsoft serial ball point”鼠標就是干擾鼠標，在它上面按鼠標右鍵，選擇“停用”。停用該鼠標后這個項目前面會出現紅叉，重啟計算機后即可正常使用。
注意，我們曾經發現過有一些隱性鼠標干擾的情況，即在計算機鼠標沒有明顯失控的狀態下，仍舊不能正常使用串口，在這種狀況下可以用類同的方法檢查設備管理器中有無干擾鼠標出現。
24小時服務熱線：13560883633 聯系人：胡先生
東莞惠而邦稱重設備有限公司
全國統一熱線： 0769-85308546 / 85308645
業務咨詢：13560883633
郵 箱:heb_135@163.com
