標簽打印秤的連接方法與使用方法與故障排查
來源:工程部 時間:2019/11/14 16:04:51 次數:
2:檢測打印機狀態燈開機是否顯示正常,FEED走紙按鍵,PAUSE暫停按鍵,ONLINE連續指示燈為藍燈,ERROR錯誤指示燈為紅燈。
正常:狀態為藍燈亮,紅燈滅
缺紙:藍燈滅,紅燈連續閃爍,請放入標簽紙
找不到標簽間隙:藍燈滅,紅燈連續閃爍,按FEED
按鍵或開關后恢復開蓋:藍燈滅,紅燈連續閃爍,關閉上蓋
打印頭過熱:紅燈與藍燈交替連續閃爍,打印機過熱狀態會暫停運行,1分鐘后打印機再次檢測熱敏片溫度,如果溫度正常則繼續打印
打印機暫停:藍燈連續閃爍,紅燈滅,再次按PAUSE恢復正常
3:檢測電子秤到打印機端數據線是否正常通訊,9針串口線可以用萬用表測量2/3/5三根線的通斷,2/3有可能是直通或者交叉,只要兩組測量正常接通即可。臺秤儀表顯示器接線方式1/2/3對應2/3/5,所有的數字在連接器航空接頭端口上都有標注,請仔細查詢核對,儀表端數據線更容易拉斷,需要打開航空接頭檢測內部是否有某根線脫落。
4:檢測電子秤參數是否被修改,用戶收到標簽打印電子秤后請勿在未明確操作功能的時候去修改參數,參數設置請對應說明書按照正確步驟進行操作。
5:可以正常打印但是打印出來空白沒有內容的,先排除是否打印紙錯誤,本打印機為熱敏打印紙,普通紙無法打印,除非您明確是碳帶打印機。如為熱敏紙打印打印出空白頁,排查是否打印頭損壞?;蛘哂挟愇锒氯蛴☆^,可用酒精輕柔擦拭打印頭。
6:排除以上故障因素后還是無法消除,如確定是電子秤故障請將電子秤寄回廠家售后部門檢測,寄回請采用原包裝,并且將
貴司負責人地址聯系方式等信息存留,請注意,臺秤桌面秤請將塑料秤盤和鐵盤支架等取下不要寄回,落地臺秤請取下顯示
器即可,底座正常稱重的無需返回,一定要包裝好以免在快遞過程中超重導致二次損壞。假如無法排除是電子秤還是打印機故
障,請將打印機和電子秤一起寄回廠家。
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